O marketing é compreendido como a ciência e a arte de entender e satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. Segundo os autores Keller e Kotler (2012, p. 3): “O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas e na minha opinião, melhores definições de Marketing é a de “suprir necessidades gerando lucro”. As empresas necessitam ter lucro e o consumidor quer que suas necessidades e desejos por produtos e serviços sejam amplamente atendidos.

O desafio das empresas foi e continua sendo entregar valor para o cliente, através de estratégias, estrutura e boas ideias.

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