Autor: Glaucia Cisotto

A humanização no diálogo dos agentes digitais

Provavelmente você já conversou com um robô, seja ele um sistema de computador com reconhecimento de voz ou mesmo por texto.
Através da alta tecnologia eles conseguem conversar, coletar e analisar dados com uma precisão e velocidade praticamente inimaginável para os padrões humanos, um aumento considerável na produtividade, que elimina o trabalho repetitivo, direcionando a equipe humana apenas trabalhos mais intelectuais que demandam de maior raciocínio e sensibilidade.

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Conexão entre pessoas e marcas: qual a importância?

Como seres emocionais, é biológica a necessidade que o ser humano sente em estar em constante evolução e a ser movido pela busca de experiências que liberem dopamina ou, melhor dizendo, experiências que ofereçam prazer. 

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